El papel fundamental de Bienestar Universitario en las IES

Las organizaciones se han visto obligadas a tomar decisiones para poder continuar con su operación en tiempo de aislamiento, Las instituciones de educación han sido un gran ejemplo de efectividad asumiendo su papel de manera responsable y con gran respeto a la sociedad, no solo se han hecho presentes para aportar su gran conocimiento y recursos en la solución de la situación actual del país y del mundo,  también lo han hecho sosteniendo sus actividades académicas, trabajando a una velocidad de admirar para cambiar el sitio de encuentro, de una clase presencial a una reunión virtual, con todo el esfuerzo que esto implica. Departamentos de tecnología a todo vapor para garantizar los recursos tecnológicos, decanos y directivos coordinando a los docentes,  docentes cambiando sus clases, preparando nuevos materiales, preparando nuevas evaluaciones, esto ha impactado de manera positiva en los estudiantes, pues si las medidas hubiesen sido otras, tendríamos miles de estudiantes sin clase, con semestres y/o años lectivos suspendidos.

Pero es importante tener presente la integralidad de las instituciones de educación superior, la universidad no solo imparte docencia, ofrece y apoya desde otras áreas, siendo Bienestar Universitario un importante pilar de las instituciones que siempre está aportando al desarrollo de la comunidad universitaria, por eso es más que necesario que su trabajo no se vea afectado por esta nueva realidad y se permita acceder a los servicios y apoyos que brinda. Las tecnologías y las redes sociales permiten acceder a ciertos espacios y facilitan la comunicación, pero internamente las áreas de bienestar crean y gestionan grandes proyectos que van ejecutando y de los cuales generan contenido y datos que son analizados para conocer la realidad tanto particular como general de su comunidad universitaria, estos procesos no pueden seguir manejándose con archivos locales y procesos separados, deben contar con herramientas de apoyo que les permitan continuar su importante labor desde cualquier espacio garantizando que el distanciamiento no afecte su actividad.

En estos momentos de incertidumbre por la inminente crisis que se avecina, en la que están incluidas las universidades, es más que necesario poder identificar la situación actual de los estudiantes y de la comunidad universitaria, conocer en qué medida la situación ha afectado a la familia, si el entorno familiar dependía de un negocio, si algún integrante de la familia se ha afectado con pérdida de empleo, esta información a tiempo va a permitir que la universidad tome decisiones que permitan acompañar y ayudar al estudiante, iniciar planes de apoyo, económico, asistencia psicológica, tal vez apoyo con alguna monitoria, medir el impacto de la situación del país en el desarrollo de las actividades y cumplimiento de objetivos de las instituciones, evaluar la capacidad de respuesta frente a las diferentes causas de ausentismo o deserción y poder tomar medidas de manera efectiva, sabemos que las universidades son capaces de tomar medidas frentes a circunstancias inesperadas y reinventarse pero es necesario que cuenten con las herramientas e información que haga posible la toma de decisiones en el momento oportuno.

En Equipo Awen contamos con la herramienta especializada para llevar a cabo las actividades de planificación, ejecución y cierre de las áreas de Bienestar Universitario y con gran conocimiento para brindar asesoría en la el proceso de cambio de los procesos.

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